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Comment s'inscrire
Vous pouvez vous inscrire
- en ligne : choisissez votre destination, votre voyage et votre date, cliquez sur "S'inscrire en ligne" et laissez-vous guider
- par téléphone en appelant le 01 53 68 82 82
- en nous envoyant un message à info@clio.fr
- en venant à notre agence 34 rue du Hameau 75015 Paris, ouverte du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 10h à 18h.
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Prendre une option

Si vous êtes intéressé par un voyage mais souhaitez un délai de réflexion avant de vous inscrire, vous pouvez poser une option sur ce voyage sur notre site ou par téléphone. Attention cette option, d'une durée limitée, n'a pas valeur de réservation mais elle vous donnera une priorité en cas de places limitées : si nous avons une demande d'inscription sur la ou les dernières places disponibles, alors que votre option est encore valide, nous vous préviendrons pour connaître votre décision avant de disposer de votre place.

Tarifs Presto et réductions
Nous ne saurions trop vous recommander lorsque vous êtes décidés pour un voyage de vous inscrire le plus tôt possible.
Cela vous permet d'être assuré de pouvoir choisir la catégorie désirée sur une croisière, d'obtenir une chambre individuelle si vous le souhaitez et surtout de bénéficier d'avantages tarifaires.

Sur tous nos voyages s'appliquent des tarifs Prestissimos et Presto valables de la mise en vente à quelques mois du départ qui sont d'autant plus avantageux que la date de départ du voyage est éloignée.
A ces tarifs privilégiés peut s'ajouter une réduction supplémentaire si vous réglez la totalité de votre voyage par carte bancaire au moment de votre inscription :
• 2 % de réduction si vous vous inscrivez à un voyage dont la date de départ est fixée à plus de 4 mois après votre inscription.
• 3 % de réduction si vous vous inscrivez à un voyage dont la date de départ est fixée à plus de 6 mois après votre inscription.
Ces réductions s’appliquent sur le montant du forfait, du supplément chambre individuelle et des extensions proposées par Clio, à l’exclusion des autres éléments du prix du voyage.

Ces réductions ne concernent pas les propositions sur mesure établies par notre service « Groupes à la carte ».


Les choix à l'inscription
Après avoir sélectionné votre voyage vous préciserez avec nos conseillers vos choix concernant les options de transport international, d'hébergement et d'assurance.

Rendez-vous sur place

Nos circuits sont le plus souvent prévus de Paris à Paris et leur prix est calculé sur cette base. Afin de vous permettre de rejoindre le groupe sur place, et donc de voyager par vos propres moyens jusqu’au point de départ du circuit, ou de prolonger votre séjour, nous proposons l’option « Sans transport d'acheminement» lorsque nos accords avec les transporteurs nous autorisent à déduire du prix du voyage le montant du tarif négocié par Clio.
Si vous choisissez cette option - définitive au moment de l'inscription et non-modifiable par la suite - vous devrez vous procurer vous même tous les documents dont vous devez être munis ( visas, etc. ) Vous rejoindrez le groupe à son arrivée dans le pays et la ville concernés, et vous le quitterez à la fin du programme des visites.
Les frais engagés pour rejoindre le groupe sont à votre charge, même dans le cas où, en dernière minute, le lieu de départ ou de retour du circuit serait modifié pour des raisons techniques ( hôtel, voire ville d’arrivée ou de départ... ) notamment en raison d’un changement de compagnie aérienne.

Chambre double, individuelle ou double à partager

L’hébergement lors de nos voyages est prévu en chambres ou en cabines doubles. Vous pouvez, en payant un supplément, choisir l’option chambre ou cabine individuelle. Cette option est obligatoire pour les personnes participant seules à l’une de nos croisières, pour une personne s'inscrivant sur la dernière place disponible d'un voyage s'il n'y a plus de double à compléter ou pour des voyages où cette obligation serait mentionnée dans les conditions particulières.
Pour tous les autres voyages, l’inscription en chambre double à partager est possible pour les personnes voyageant seules qui sont prêtes à partager leur chambre avec un autre voyageur et qui s’inscrivent plus de 60 jours avant le départ.
Passé ce délai de 60 jours, cette possibilité n’est ouverte que s’il nous reste une chambre à compléter.
Dans le cas contraire, vous devez acquitter le supplément chambre individuelle pour vous inscrire.

Deux formules d’assurance

Certains voyageurs bénéficiant d'assurances de type assistance-annulation voyages incluses dans leurs contrats personnels nous ne pratiquons pas l'adhésion obligatoire à nos assurances en les incluant dans le prix du voyage. C'est donc à vous de déterminer si vous souhaitez ou non vous assurer. Attention pour votre propre sécurité vous devez toujours souscrire cette assurance si vous n'êtes pas certain de pouvoir en bénéficier par vos contrats propres ou si vous ne connaissez pas l'organisme à contacter ou la procédure à suivre en cas de sinistre. Si vous entreprenez le voyage sans être couvert par aucune assurance ou sans nous avoir communiqué les coordonnées de l'organisme qui vous assure, vous dégagez Clio de toute responsabilité en cas de sinistre.
Vous pouvez à l'inscription choisir entre deux formules :
L’assurance multirisque
Elle couvre l’annulation du voyage ou du vol ou la perte des bagages ainsi que l’assurance assistance-rapatriement. Vous pouvez contracter cette assurance jusqu’à 61 jours avant la date de départ ou le jour même de votre inscription, si celle-ci intervient à une date plus proche du départ. La souscription de cette assurance est définitive et ne pourra en aucun cas être annulée.
Cette assurance doit impérativement être souscrite par toutes les personnes inscrites sur un même dossier.
L’assurance assistance-rapatriement
Elle couvre uniquement les risques médicaux. Vous pouvez la contracter jusqu’à 3 jours ouvrables avant votre départ.


Les formalités et visas

Dans des cas de plus en plus nombreux, même pour des voyages ne nécessitant pas de visas, nous devons, dès votre inscription, communiquer aux compagnies aériennes, compagnies de navigation ou compagnies ferroviaires les informations d’identité vous concernant. Ces informations vous seront donc demandées au moment de l’inscription.

Vous êtes responsable de la transmission à Clio en temps utile des données d'identité exactes et conformes à la pièce d'identité qui sera utilisée au cours du voyage et dont une copie devra nous être transmise avant le délai indiqué.

Pour les destinations nécessitant un visa, si vous n’êtes pas citoyen français, il est de votre responsabilité, avant de vous inscrire, de vérifier auprès des autorités consulaires des pays concernés si vous pourrez obtenir ce visa et quelles sont les conditions particulières qui s’appliquent à votre nationalité.

Si vous êtes citoyen français résidant en France, nous prenons généralement en charge les démarches pour obtenir les visas. Si vous êtes étranger ou Français résident à l’étranger, consultez-nous pour savoir dans quelle mesure nous pouvons néanmoins les effectuer.

Nous vous indiquons lors de votre inscription les informations et documents à nous fournir et le délai dans lequel nous devons les recevoir pour pouvoir effectuer les démarches nécessaires.
Nous insistons sur le caractère impératif des délais indiqués. Si vous vous trouvez dans l’impossibilité de les respecter, vous devrez vous-mêmes vous charger de l’obtention de votre visa et, en cas de refus ou de retard dans sa délivrance, vous devrez supporter les frais d’annulation ou de report de votre voyage.
Veillez également à nous communiquer des photos d’identité répondant aux normes prescrites et à remplir intégralement et lisiblement les formulaires des ambassades car ils sont refusés par les autorités consulaires au moindre manquement.
Si vous avez choisi l’option « Rendez-vous sur place » vous devez bien sûr vous charger vous-même de l’obtention de votre visa, mais nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et faciliter vos démarches.

Départ de votre région

Si vous résidez en province, en Suisse ou en Belgique, nous pouvons vous proposer des tarifs préférentiels pour partir de l’aéroport le plus proche de chez vous et retrouver votre groupe Clio soit à Paris, soit à destination au lieu de départ du circuit : consultez nos conseillers voyages.

Acompte

Après vous avoir communiqué le prix total de votre voyage en fonction de votre choix d'options et des réductions applicables, nos conseillers voyages vous indiqueront le montant de l'acompte ou du règlement total à verser pour enregistrer votre inscription.
Le montant de l'acompte est calculé sur la base de 30 % du montant total du forfait, du supplément chambre individuelle et des options souscrites, auxquels s’ajoute le règlement intégral des assurances et des visas éventuels.

N’oubliez pas que le montant de cet acompte doit être multiplié par le nombre de personnes concernées.

Paiement sécurisé : vous pouvez régler par carte bancaire CB, Visa ou Mastercard.
Vous pouvez aussi régler par chèque mais dans ce cas votre inscription n'est prise en compte qu'à réception de votre chèque.


Informations sur votre voyage

Lors de l’enregistrement de votre inscription, nous vous adressons un descriptif de votre voyage, une brochure correspondant éventuellement aux contrats d’assurance souscrits et, le cas échéant, les formulaires nécessaires à l’obtention de votre visa.
Si vous nous avez donné une adresse électronique, un mot de passe vous est communiqué pour accéder sur notre site www.clio.fr à votre Espace-Voyageurs personnalisé, dans lequel vous pouvez consulter en permanence les informations disponibles sur votre voyage et sur l’état de votre réservation.
Dans le mois précédant votre départ, vous recevrez une convocation au départ vous indiquant précisément les horaires de votre voyage, le lieu de rendez-vous pour votre départ et les coordonnées de vos hôtels. Les voyageurs ayant choisi l’option « Rendez-vous sur place » recevront un courrier particulier qui leur indiquera le lieu précis où ils retrouveront le groupe.
Nos conseillers voyages sont toujours à votre disposition au 01 53 68 82 82

Des hôtels près de votre lieu de départ

Si vous devez passer une nuit en transit près d’un aéroport parisien ou d’un autre lieu de départ, en partant ou en revenant de voyage, vous pouvez bénéficier des tarifs préférentiels accordés aux voyageurs de Clio dans des hôtels sélectionnés dont vous trouverez la liste dans votre dossier d'inscription et votre carnet de voyage. Vous réserverez directement auprès d’eux en présentant votre facture « Clio » pour bénéficier de ces tarifs aux conditions indiquées.
 
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